18.06.2025
|
Аналитика
|
495 просмотров
CJM-аудит в девелопменте: как найти точки роста и не потерять клиентов

Знаете ли вы на каких этапах «теряется» клиент? 
Где ломается воронка продаж? 

Эксперты DEVISION проводят CJM-аудит для девелоперов и выявляют ключевые проблемы на клиентском пути.

Что входит в исследование:

- Тайный покупатель (офисы + сайт)
- Аудит офлайн-точек контакта
- Глубинные интервью с клиентами и риэлторами
- Описание целевых групп покупателей
- Анализ конкурентов
- Работа с внутренними документами

Итог: карта CJM с «болевыми точками» и конкретными рекомендациями — от первого касания до постпродажного обслуживания.

Почему это особенно важно сейчас? 
В условиях жёсткой конкуренции и сокращающегося пула покупателей каждый клиент становится стратегическим активом. Улучшение CJМ — это не оптимизация, а необходимость для сохранения объема продаж.

Готовы провести такой аудит для вашего проекта? Оставьте заявку на сайте.

Денис Шинкоренко руководитель центра аналитики
Другие статьи
Подпишитесь
на рассылку
полезных идей
на почту

Советы и чек-листы для девелопера, результаты исследований,
инструкции по улучшению проекта, интересные кейсы

Есть задача?

Давайте обсудим!

Давайте обсудим!

Отправить

+7 (499) 288 09 10
mail@devision.company

Больше о нашем подходе:

Заполните форму

Мы отправим вам файл презентации для скачивания

Заполните форму

Мы отправим вам файл презентации для скачивания

Ваше сообщение
успешно оправлено
Спасибо!
Ваше резюме
успешно оправлено
Спасибо!
Вы успешно подписались
на рассылку полезных идей
Спасибо!
Заполните форму

Мы отправим вам файл презентации
для скачивания

Отправить

Сообщение отправлено.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на Обработку персональных данных